Вопросы и ответы

О первых встречах, работе онлайн, оплате и организации.

ПЕРВЫЙ ШАГ

С чего начать

Как выбрать первую встречу?

Если хотите сначала познакомиться и задать вопросы, начните с бесплатного 15-минутного знакомства. Если готовы подробно обсудить свою ситуацию, можно сразу записаться на разбор.

Чем знакомство отличается от разбора ситуации?

Знакомство — короткая бесплатная встреча на 15 минут: обсудим, с чем вы хотите обратиться, и я отвечу на ваши вопросы. Разбор ситуации — 60-минутная рабочая встреча за 90 €: подробно рассмотрим вашу ситуацию и определим, с чего начать изменения.

Нужно ли мне точно знать, с чем я хочу работать?

Нет. Можно обратиться с тем, что вас беспокоит, даже если пока трудно объяснить, что именно происходит. Разобраться и сформулировать запрос мы можем вместе.

Можно ли прийти только на разбор ситуации?

Да. Разбор ситуации может быть самостоятельной встречей. Продолжать работу после него необязательно.

ПРОЦЕСС РАБОТЫ

Как проходят встречи

Сколько встреч мне понадобится?

Это зависит от того, с чем вы обращаетесь и что хотите изменить. Для конкретной темы иногда достаточно нескольких встреч, для более глубокой работы нужно больше времени. На первых встречах обсудим цели и дальнейшую работу.

Можно ли полноценно работать онлайн?

Да. Методы, которые я использую, подходят для онлайн-работы. На встречах мы не только разговариваем, но и выполняем упражнения, работаем с чувствами, телесными ощущениями и образами.

Если потребуется очная или другая специализированная помощь, я сообщу об этом.

Где проходят встречи?

Встречи проходят онлайн в Zoom или Google Meet. Для встречи понадобится стабильный интернет и спокойное место, где вы сможете свободно говорить и вас не будут отвлекать.

Останется ли то, о чём мы говорим, конфиденциальным?

Да. Всё, что мы обсуждаем во время наших встреч, остаётся конфиденциальным.

Подробнее о защите данных в Политике конфиденциальности →

ОРГАНИЗАЦИЯ

Оплата и перенос

Обязательно ли покупать пакет?

Нет. Можно оплачивать индивидуальные встречи отдельно. Пакет из пяти встреч — дополнительный вариант, который вы выбираете по желанию.

Оплачивает ли медицинская страховка мои сессии?

Встречи оплачиваются самостоятельно и не покрываются государственной медицинской страховкой. Если у вас есть частная или дополнительная медицинская страховка, заранее уточните, покрывает ли ваш тариф именно выбранную услугу. Возмещение расходов я не гарантирую.

Как происходит оплата?

Платные встречи оплачиваются онлайн при бронировании. После успешной оплаты вы получаете подтверждение записи. Бесплатное 15-минутное знакомство оплачивать не нужно.

Что делать, если я не могу прийти на встречу?

Отменить или перенести встречу можно бесплатно не позднее чем за 48 часов до её начала.

При более поздней отмене или переносе может взиматься плата: менее чем за 48, но не менее чем за 24 часа — до 50% стоимости; менее чем за 24 часа или при неявке — до 100%.

Плата возможна, если освободившееся время не удалось предоставить другому клиенту. Вы вправе подтвердить, что финансовые потери отсутствовали или были меньше. Неудержанная часть предоплаты возвращается.

Для бесплатного знакомства плата за отмену или неявку не взимается.

Подробнее об оплате, отмене и переносе встреч в Условиях работы →